หลังจากที่ได้มีการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 จนต้องทำการงดให้บริการชั่วคราวสำหรับช็อปยูนิโคล่ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อสินค้าก็ยังสามารถใช้บริการได้ผ่านออนไลน์สโตร์ ไม่ว่าจะเป็นบนเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันของยูนิโคล่ ก็ตาม
ความต้องการของลูกค้ายุนิโคล่ที่เปลี่ยนไป
จากสถานการณ์ที่ได้เกิดขึ้นในการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 และผู้คนได้อยู่บ้านหรือมีการ Work From Home มากยิ่งขึ้น ฉะนั้นความต้องการของลูกค้าก็มีการปรับเปลี่ยนไปบ้าง ทำให้สินค้าจำพวก สมาร์ทเชิ้ต แจ็กเก็ต มียอดขายลดลง แต่เสื้อผ้าจำพวกชุดลำลองใส่อยู่บ้าน กลับมียอดขายและความต้องการเพิ่มขึ้น ซึ่งทางยูนิโคล่ ก็ได้รับทราบถึงความต้องการในตรงนี้ของลูกค้าและได้มีการเพิ่มสินค้าในหมวดดังกล่าวเพิ่มเข้าไปเพื่อรองรับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคอยู่ตลอดเวลา
การพัฒนาช่องทางซื้อขายออนไลน์ของยูนิโคล่
แน่นอนว่าเมื่อมีการระบาดของโควิด-19 และผู้คนอยู่บ้านมากยิ่งขึ้น จึงทำให้ดีมานด์การซื้อสินค้าออนไลน์มีมากยิ่งขึ้น ฉะนั้นทางยูนิโคล่จึงได้มีการพัฒนาแอปพลิเคชันให้มีความทันสมัยและตอบสนองกับความต้องการของลูกค้าให้ง่ายมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเช็กสต๊อกสินค้าหน้าร้านได้ ดูแทร็กกิ้งสินค้าได้ รวมไปถึงการไปรับสินค้าที่หน้าร้าน และการสั่งซื้อสินค้าแบบเดลิเวอรี่ได้เป็นต้น
ในอนาคตคาดจะมีการพัฒนาการซื้อขายทั้งในออนไลน์ และออฟไลน์ ให้มีใช้บริการได้สะดวกมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อผ่านแอปพลิเคชันหรือการซื้อในหน้าร้านก็ตาม และนอกจากนี้ยังมีแผนที่จะเปิดสาขาเพิ่มขึ้นในจังหวัดที่ยังไม่มีสาขาอยู่ ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งที่มีความท้าทายอีกรูปแบบหนึ่งเลยก็ว่าได้
